Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Nexum Systems UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Arndt Bockhop
Alsenplatz 7 510, 22769 Hamburg
E-Mail: info@akb-beratung.de
Telefon: +49 174 4189849

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit). Diese Daten werden für den technischen Betrieb der Website benötigt und nach 7 Tagen gelöscht.

3. Kontaktformular

Wenn du unser Kontaktformular nutzt, werden die von dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail, optional Telefon, Nachricht) an uns übermittelt und zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Daten werden gelöscht, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Unterlagen per E-Mail und Praxistipps

Auf unserer Downloads-Seite kannst du Vorlagen per E-Mail anfordern. Dafür verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anforderung und der Bestätigung sowie, ob du zusätzlich Praxistipps erhalten möchtest. Nach dem Absenden bekommst du eine Mail mit einem persönlichen Link. Erst mit dem Klick darauf ist deine Adresse bestätigt (Double-Opt-in). So stellen wir sicher, dass niemand fremde Adressen einträgt.

Rechtsgrundlage für den Versand der angeforderten Unterlagen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung deiner Anfrage). Praxistipps per Mail schicken wir nur, wenn du das Häkchen selbst setzt. Rechtsgrundlage ist dann deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst sie jederzeit über den Abmelde-Link in jeder Mail oder per Mail an info@akb-beratung.de widerrufen. Die Protokollierung der Bestätigung dient dem Nachweis deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Nicht bestätigte Anforderungen löschen wir nach 30 Tagen. Ohne Einwilligung in Praxistipps löschen wir deine Adresse sechs Monate nach der Anforderung. Mit Einwilligung speichern wir sie bis zu deinem Widerruf. Nach einem Widerruf bewahren wir den Nachweis der früheren Einwilligung bis zu drei Jahre auf. Die Daten liegen auf unserem Server in der EU. Für den Versand der Mails nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited, Irland) als Auftragsverarbeiter. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.

5. Terminbuchung (Calendly)

Für die Terminbuchung nutzen wir den Dienst Calendly (Calendly LLC, USA). Wenn du einen Termin buchst, werden deine eingegebenen Daten an Calendly übermittelt. Calendly verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Calendly. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6. Instagram und automatische Nachrichten (ManyChat)

Wir betreiben ein Profil bei Instagram (@akb.beratung). Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Wenn du unser Profil besuchst, kommentierst oder uns schreibst, verarbeitet Meta deine Daten nach den eigenen Bedingungen. Für die Statistiken zu unserem Profil sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Mehr dazu in der Datenschutzrichtlinie von Instagram.

Kommentierst du unter einem Beitrag ein Stichwort, zum Beispiel RECHNER, schicken wir dir den angefragten Link automatisch als Direktnachricht. Dafür nutzen wir ManyChat (Manychat, Inc., 8605 Santa Monica Blvd #64372, West Hollywood, CA 90069, USA). ManyChat verarbeitet dabei deinen Instagram-Namen, deinen Kommentar und den Nachrichtenverlauf in unserem Auftrag; mit ManyChat besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023), ersatzweise auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Schreibst du uns direkt eine Nachricht, antwortet zunächst ein KI-Assistent von ManyChat auf Grundlage unserer Angaben zu Leistungen und Preisen. Er sagt dir das in seiner ersten Nachricht, und auf Wunsch übernimmt Arndt Bockhop persönlich. Für die KI-Antworten setzt ManyChat weitere Unterauftragsverarbeiter ein, die in der Übersicht der Unterauftragsverarbeiter von ManyChat genannt sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil du den Link oder die Auskunft selbst anforderst. Wir löschen die Daten, wenn wir sie für die Antwort nicht mehr brauchen, spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von ManyChat.

7. Hosting

Diese Website wird bei einem europäischen Hosting-Anbieter gehostet. Die Server befinden sich in der EU. Der Hosting-Anbieter verarbeitet die oben genannten technischen Daten in unserem Auftrag.

8. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter info@akb-beratung.de.

9. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.